Sosiaalinen media

Kuva: www.technopolis.fi

Vantaan ja Espoon Yrittäjien sosiaalisten medioiden koulutus alkoi Innopolin tiloissa kello kahdeksalta aamulla, joten tänään oli se vuoden toinen aamu, milloin heräsin ennen kello seitsemää. Aamukahvi teki kuitenkin tehtävänsä ja minun lisäkseni sali oli täynnä (kirjaimellisesti täynnä) virkeitä osallistujia.

Kiitos kaikille, upeaa miten osallistuitte keskusteluun ja saitte aikaan dialogia sekä uusia oivalluksia!

Luennolla tuli muutamaankin kertaan esille resurssikysymys ja ajatus kannattaako pienyrittäjän lähteä mukaan sosiaaliseen mediaan. Kysymys ei ole siitä, kannattaako sosiaaliseen mediaan lähteä mukaan, yrityksesi on jo siellä. Joko teit haut hakukoneilla? Valjastitko Google ilmoitukset tekemään työn puolestasi? Jos et, niin tänään on oikea päivä aloittaa. Oikea kysymys on miten lähdet mukaan sosiaalisiin medioihin.

Some strategian ensimmäinen vaihe on kuuntelu. Se tulee aloittaa heti. Jos ja kun yrityksestä tai sen tuotteista puhutaan verkossa, tulisi yrityksen osallistua keskusteluun, ainakin sukellusvenetyyppinä. Toisin sanoen kuunnella mutta ei välttämättä osallistua.

Kun päätät lähteä mukaan toimimaan sosiaalisessa mediassa, muista suunnitelmallisuus. Se, että muillakin on Facebooksivut, ei ole oikea syy luoda sivuja Facebookiin. Ensin tulee selvittää, missä palvelussa kohdeyleisösi vaikuttaa. Jos asiakkaita ei löydy palvelusta, ei siitä todennäköisesti ole lisäarvoa yritystoiminnalle.

Kun selvitys on tehty, luo toiminnalle tavoitteita ja mittareita. Kun olet määrittänyt tavoitteet toiminnalle, voit myöhemmin arvioida, onko toiminta ollut kannattavaa.

Toimintaa aloitettaessa tulee varata riittäväsi aikaa, edetä suunnitelmallisesti vaihe kerrallaan ja asennoitua joustavasti. Palvelut muuttuvat aktiivisesti ja toiminnan pitää muuttua palvelun mukana. Hyvänä esimerkkinä keskustelut -välilehden poistuminen Facebookista nyt marraskuussa.

Kun toiminta on lähtenyt käyntiin, muista aktiivinen mittaaminen ja arviointi. Useissa some -palveluissa on hyvät analytiikat sisäänrakennettuna. Onhan sivustollesi kytketty jo analytiikka? Käytäthän sitä? Osaathan tulkita sieltä saatavaa dataa?

Kiitos vielä kerran ja etukäteen kiitos jokaisesta kommentista.

4 kommenttia, lisää omasi